Verantwortung

Genossenschaftliches Leitbild

Leitbild und Geschäftsmodell der VR Smart Finanz beruhen auf genossenschaftlich geprägten Werten wie Solidarität, Partnerschaftlichkeit und Transparenz. Wir handeln daher verantwortungsvoll und nachhaltig gegenüber unseren Geschäftspartner:innen, Kund:innen und der Umwelt sowie gegenüber unseren Mitarbeiter:innen und der Gesellschaft. Entsprechend dem großen Stellenwert ist Nachhaltigkeit in unserer Geschäftsstrategie verankert. Die 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen sowie der UN Global Compact, dem wir uns gemeinsam mit anderen Unternehmen der DZ BANK Gruppe schon früh verpflichtet haben, bilden dabei unseren zentralen Orientierungsrahmen. Dieser Rahmen gilt gleichermaßen für das Group Corporate Responsibility Commitee, in dem wir gemeinsam mit den anderen Unternehmen der DZ BANK Gruppe gruppenübergreifende Nachhaltigkeitsziele entwickeln.

Kundenorientierung

91 %

zufriedene/sehr bis außerordentlich zufriedene Banken

Mehr als 90 Prozent aller Betriebe in Deutschland gehören zu den Geschäfts- und Gewerbekunden oder dem kleinen regionalen Mittelstand. Diese Unternehmen tragen also ganz wesentlich zur Wertschöpfung bei. Mit unseren Lösungen für Investitionen, Liquidität sowie unseren digitalen Services für den Finanzalltag wollen wir einen Beitrag zur finanziellen Stabilität dieses relevanten Kundensegments leisten. Um die Situation und die Bedürfnisse dieser Kundengruppe besser zu verstehen, machen wir seit 2019 regelmäßig Zielgruppenstudien mit dem CFin – Research Center For Financial Services der Steinbeis-Hochschule.

Unsere Kundenorientierung wollen wir laufend verbessern. Wir suchen daher aktiv den Dialog und führen Zufriedenheitsumfragen in unserem Kundenkreis sowie unter unseren Partnerbanken durch. Bei der Endkundenbefragung, die wir erstmalig durch Investors Marketing durchgeführt haben, liegen wir in der Bewertung deutlich über den Durchschnittswerten am Markt. In der jährlichen Bankenzufriedenheitsbefragung konnten wir uns erneut zum Vorjahr steigern. Der Anteil der zufriedenen und sehr/außerordentlich zufriedenen Banken liegt jetzt bei 91 Prozent.

Klimaschutz

Als Unternehmen tragen wir Verantwortung dafür, dass Emissionen gemindert und natürliche Ressourcen geschont werden. Gemeinsam mit den anderen Unternehmen der DZ BANK Gruppe haben wir uns daher einer Klimastrategie verpflichtet, nach der wir bis spätestens 2045 gemeinschaftlich klimaneutral sein und bereits bis 2030 65 Prozent der Treibhausgase ausgehend vom Basisjahr 2009 einsparen wollen. Um diese Ziele zu erreichen, haben wir eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt. So werden unsere Büroflächen über Ökostrom versorgt und mit LED-Leuchtmitteln beleuchtet. Im Betrieb setzen wir konsequent auf die Digitalisierung unserer Prozesse, wodurch wir fortlaufend Papier einsparen. Unsere Postsendungen versenden wir CO₂-neutral über GoGreen. Um Pendleremissionen zu reduzieren, bietet die VR Smart Finanz ein Jobticket an und fördert das Leasing von Jobrädern. Infolge unseres Engagements sind wir als ÖKOPROFIT®-Betrieb zertifiziert und gleichzeitig Mitglied im ÖKOPROFIT®-Club der Stadt Frankfurt am Main.

Mitarbeiterverantwortung

Ausbildung, Förderung und Fürsorge sind für die VR Smart Finanz wichtige Bausteine ihrer Personalpolitik, um der Verantwortung gegenüber Mitarbeiter:innen und der Gesellschaft gerecht zu werden. Seit 25 Jahren bilden wir junge Menschen aus, sowohl im Rahmen eines dualen Studiums als auch im Rahmen einer IHK- Ausbildung. Daneben bieten wir auch die Möglichkeit, als Trainee bei uns einzusteigen. Im Jahr 2022 waren 23 duale Student:innen, zwei Auszubildende und zwei Trainees bei der VR Smart Finanz in Ausbildung.

Mitarbeiterentwicklung

Wir unterstützen unsere Belegschaft dabei, sich laufend weiterzuentwickeln, sowohl um Qualifikationen für das eigene Jobprofil als auch darüber hinaus zu erwerben. Dafür stellen wir unterschiedliche Weiterbildungsmöglichkeiten bereit, die sowohl vor Ort als auch mobil nutzbar sind. Über unser „LernHub“, ein offenes Trainings- und Qualifizierungsprogramm, können Fach- und Methoden- sowie Soft Skills erworben werden. Angeboten haben wir bislang beispielsweise Trainings zu agilen Methoden und New Work, zu Nachhaltigkeit oder Digitalisierung. Daneben steht den Mitarbeiter:innen mit der Lernplattform „Masterplan“ ein digitales Weiterbildungsformat zur Verfügung, das zeit- und ortsunabhängig genutzt werden kann.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Die VR Smart Finanz möchte ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem die Mitarbeiter:innen gesund bleiben, sich wohlfühlen und gerne Leistung erbringen. Dafür bieten wir Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge an, wie etwa Schutzimpfungen gegen Grippe oder Corona. Weiterhin haben wir im vergangenen Jahr Selbsttests und Masken zur Verfügung gestellt und, wo nötig, Maßnahmen zur Kontaktreduktion umgesetzt. Neben diesen Angeboten wollen wir zu einer Work-Life-Balance unserer Belegschaft beitragen. Daher macht die VR Smart Finanz verschiedene Angebote, um die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu fördern. So bieten wir Gleitzeitmodelle an. Darüber hinaus haben die Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und können gegen eine Gehaltsumwandlung Zusatzurlaub in Anspruch nehmen.

Gemeinsam mehr erreichen

Gemäß der genossenschaftlichen Idee, dass wir gemeinsam mehr erreichen als alleine, haben wir 2022 zusammen mit anderen Unternehmen der genossenschaftlichen FinanzGruppe gesellschaftliche Verantwortung übernommen.

Ukraine-Hilfe

Der Einmarsch Russlands in die Ukraine hat uns tief erschüttert. Hunderttausende Menschen sind infolge des Krieges in Not geraten, ob durch Bombardierungen in den Städten oder durch Flucht. Um hier schnell zu helfen, haben Unternehmen der genossenschaftlichen FinanzGruppe (darunter auch die VR Smart Finanz) in einem ersten Schritt gemeinsam 500.000 Euro an das Deutsche Rote Kreuz gespendet. Bis Ende des Jahres kamen insgesamt bereits über 2 Millionen Euro an Spenden zusammen.

Klima-Initiative „Morgen kann kommen“

Ein weiteres wichtiges Anliegen ist der Klimaschutz. Um das gemeinsame Engagement zu bündeln, hat der BVR Bundesverband der Volksbanken Raiffeisenbanken im Jahr 2022 die Klima-Initiative „Morgen kann kommen“ gestartet. Im Fokus der Initiative stehen zwei bundesweite Waldprojekte, die in Kooperation mit der Schutzgemeinschaft Deutscher Wald (SDW) e. V. und der Stiftung Zukunft Wald (SZW) umgesetzt werden. Ziel dabei ist es, bis 2024 eine Million Bäume in Deutschland zu pflanzen. Auch die VR Smart Finanz hat sich daran beteiligt und eine Spende für die Pflanzung von 8.500 Bäumen getätigt.

Bürgerstiftung Vordertaunus

In der Region unterstützen wir die Bürgerstiftung Vordertaunus. Die Stiftung wurde 2013 gegründet und setzt sich für benachteiligte Kinder und Jugendliche in der Region Vordertaunus ein, unabhängig von Religion und kulturellem Hintergrund. Der Schwerpunkt liegt darauf, ein gutes Verständnis von wirtschaftlichen und finanziellen Zusammenhängen zu fördern, um die Unabhängigkeit und Selbstbestimmung der jungen Menschen zu stärken.